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误将漂白水当成矿泉水灼伤顾客,酒楼:店员操作失误

发布日期:2019-09-28  来源:观察者网   浏览次数:287

广东食品网讯

近日,有市民向深圳新闻网《星期三查餐厅》栏目爆料,称他们在福田赣粤一家海鲜大酒楼就餐时,同桌一18岁播音系大学生点了一瓶水,喝下去后却发现是瓶消毒水,大学生经诊断为咽损伤。

记者向深圳市市场监管局福田局了解到,该消毒水是员工用于消毒衣物的,但被误放到冰箱并当成冰水交给顾客,导致顾客误食消毒水,目前该局已对粤赣一家大酒楼进行立案调查。事发后,福田警方也已介入调查。

消费者酒楼买矿泉水 喝下后却发现是消毒水

爆料人徐女士向记者反映称,9月15日晚,她与朋友一行七人在位于深圳岗厦北的粤赣一家大酒楼吃饭,就餐期间,她朋友的孩子向服务员点了一瓶冰水。但让人没想到的是,孩子喝了一口便窒息得无法说话,倒在地上打滚、呕吐,水不小心溅到周围人黑色裤子上,被溅到的裤子立刻出现掉色。

在现场的徐女士很快就闻到满屋子弥漫着一股消毒水的味道,这时候现场的人才反应过来,这个瓶子里装的是一整瓶的消毒水。

徐女士一行人急忙将孩子送到附近的中山大学附属第八医院进行诊疗,经医生检查后发现孩子口腔粘膜和食道灼伤。一份中山大学附属第八医院的病历显示,该孩子在酒店喝水时误吞巴氏消毒液(未吞入),出现咽异物感、恶心、呕吐、声嘶不已,初步诊断结果为“咽损伤 ” 。

据徐女士介绍,当事人是一18岁播音系学生,目前正要进入大学求学,徐女士担心此事件会影响到孩子的声道。“虽然目前孩子可以正常生活,但日后还需配合相关治疗。”徐女士表示。医生则表示还有待未来观察。

装了消毒水的饮用水瓶

被消毒水溅到的裤子立刻出现掉色

酒楼:暂未对记者采访进行回应

徐女士及自己的几位朋友一直与店家交涉赔偿问题,但店家的态度却让他们感到失望。据徐女士所说,事发至今,商家未出过医药费,“之前说会先给我们两万元作为医药费,也说过因为此事产生的医药费他们会负责,但到目前为止都没有给,也没有给我们应有的道歉。”

针对此事件,记者第一时间联系了赣粤一家海鲜大酒楼甘姓经理进行沟通,记者拨通了该酒楼负责经理的手机号码,但该经理在接通记者电话后以信号不佳为由挂断了电话, 后记者再次拨打数遍也没有进行接听。

消毒水被误放到冰箱 市场监管局已立案调查

9月24日,记者向深圳市市场监管局福田局反映了该情况,当天中午,该局执法人员便到达粤赣一家酒楼位于福田去大中华IFC三楼的经营场所检查。

相关人员告诉记者,现场检查中,执法人员就消费者投诉一事向餐厅了解情况,经餐厅介绍,该餐厅员工将消毒水盛放在屈臣氏蒸馏水瓶用于消毒衣物,另一员工将该水瓶误放置在冰箱,后餐厅工作人员将该水瓶误当成冰水交给顾客,导致顾客误食消毒水。执法人员现场已根据《深圳市餐饮服务食品安全量化检查表》对被投诉人进行检查,对检查中不符合的项目,执法人员已责令被投诉人限期整改。

目前,深圳市市场监管局福田局已对粤赣一家大酒楼进行立案调查。

事发当晚的就诊病历

(见圳客户端、深圳新闻网记者:曾剑星 林玟珊 胡津玮)

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